Resultaatgerichte meerjarenplannen in de publieke sector

Leer resultaatgerichte meerjarenplannen te realiseren. Het doel is een kwaliteitsvol en transparant sturingsdocument aanleveren.

Evaluatie, planning, uitvoering en rapportering zijn hoofdcomponenten van een meerjarenplan. Het doel is een kwaliteitsvol en transparant sturingsdocument aanleveren. Dit artikel kan jou inspireren bij het realiseren van resultaatgerichte meerjarenplannen.

Meerjarenplannen zijn een verplicht nummertje. Hierdoor zijn ze vaker een formaliteit dan een daadwerkelijk strategisch beleidsdocument. Dit komt omdat publieke organisaties veel complexer zijn dan private organisaties. Enerzijds zijn er een veelheid aan settings en actoren die belangen hebben bij het product of de dienstverlening. Anderzijds is publiek beleid ook ambigu. Zo zijn financiële opbrengsten vaak niet direct zichtbaar, waardoor ze moeilijk te vatten zijn. Je betaalt bijvoorbeeld niet aan de politie wanneer er ingebroken is in je woning, of wanneer je de oprit van een autosnelweg oprijdt.

No more excuses

De complexiteit van de publieke sector mag geen excuus zijn voor het kwalitatief opstellen en uitvoeren van een meerjarenplan. Deze termijnplannen bepalen immers hoe functioneel of lean het management van de publieke organisatie is. Allereerst is een organisatie effectief wanneer de vooropgestelde doelstellingen daadwerkelijk zijn gerealiseerd. Bovendien moeten deze doelstellingen ook essentieel, relevant en noodzakelijk zijn. Daarnaast is een organisatie efficiënt wanneer ze zuinig omspringt met de beschikbare middelen, die nodig zijn voor de realisatie van haar strategische doelen. Zuinig staat hier niet gelijk aan besparen, maar wel aan een verhouding van een minimale input en maximale output.

Meerjarenplannen bepalen dus niet alleen het succes van de organisatie, maar ook het succes van de leidinggevende. Deze is verantwoordelijk voor het realiseren van de omschreven doelstellingen.

Keep it simpel en onderneem actie

Hoe pakken we zo’n meerjarenplan nu best aan, zodat het toch een nuttig document is en je als organisatie écht lean wordt?

Organiseer creatieve brainstormsessies

Creatieve brainstormsessies zijn de ideale manier wanneer je geen tijd hebt om contact op te nemen met een hele hoop stakeholders. Stimuleer nieuwe en onverwachte denkpistes. Contacteer ons voor meer info over gestructureerde brainstormsessies.

Creëer eigenaarschap

Om een succesvol meerjarenplan op te stellen, is het van belang om realistische doelen te omschrijven. Schuif het opmaken van een meerjarenplan niet enkel af op de beleidscel. Je hebt meer kennis en expertise in huis dan je denkt. Stimuleer creativiteit door task forces op te richten. Dit is een multidisciplinair team met leden uit diverse segmenten van jouw organisatie. Door gebruik te maken van eigenaarschap krijg jij jouw hele team mee bij de realisatie van dit plan.

Be SMART

Bij het opstellen van een meerjarenplan is het aangeraden jouw strategische doelstellingen te koppelen aan SMART criteria:

  • Specifiek
  • Meetbaar
  • Aanvaardbaar
  • Realiseerbaar
  • Tijdgebonden

Deze criteria bieden een garantie om jouw doelstellingen te behalen. Slimme doelstellingen zorgen ervoor dat jij fact based en tussentijds kan evalueren.

Ontdek de kracht van een cultuur

Door bewust een organisatie aan te sturen krijg je gedeelde successen. Doelen realiseren, veranderen en streven naar een vlot werkende organisatie: het gaat hand in hand. Uit dit alles blijkt dat verbeteren en groeien meer is dan louter een formaliteit. Kortom, het is een cultuur die gedragen wordt door alle leden van de organisatie.

Geprikkeld? Zin in creatieve brainstormsessies, eigenaarschap creëren en slimme doelstellingen hanteren? Wij kunnen jou begeleiden om resultaatgerichte meerjarenplannen op te stellen.

Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

Concentratie, niet voor mij. Of wel?

Hoe beïnvloedt jouw concentratie jouw werkdag? Schakel alle mogelijke externe prikkels uit om je focus te bewaren. Enkele tips op een rijtje.

Wat betekent concentratie nu juist? En hoe beïnvloedt het jouw werkdag? Jouw concentratie kan eenvoudig en snel verstoord worden door diverse factoren. Sommige mensen worden sneller geprikkeld dan anderen. Het is dus van belang alle mogelijke externe prikkels uit te schakelen, zodat jij gefocust blijft. Weliswaar geen evidentie in een moderne tijd boordevol impulsen.

Concentratie

Concentratie is niks meer dan het focussen van aandacht. Dit betekent dat je je mentale inspanning focust op één taak. Alle zaken die niet gerelateerd zijn aan deze taak, sluit je dan uit. Samengevat staat concentratie dus voor singletasken.

Productieve werkdag?

Wel ja, daar heeft je concentratie iets mee te maken. Jouw persoonlijke efficiëntie en effectiviteit stijgen naarmate je langer in staat bent je focus vast te houden. Door een hoog concentratievermogen kan je sneller en creatiever werken. Minder afleiding van je werk betekent ook minder kans op achterstand en minder kans op stress. Geraak jij snel afgeleid? Dan keldert je productiviteit. Klinkt dramatisch, maar het is wel zo. Word je verstoord in je werk, dan duurt het zo een 15 à 20 minuten tot jij je volledige focus weer terug hebt.

Boost je focus

Gelukkig zijn er verschillende zaken die jij kan doen om je concentratie te verbeteren. Wij zoomen in op wat jij kan doen tijdens je werkdag om een ijzersterke focus te behouden. Of lees het even andersom, misschien wil jij je werknemers of je team motiveren om gefocust te blijven? Enkele praktische tips op een rijtje.

(1) Stop met multitasken

We denken allemaal dat we het kunnen, maar wees even eerlijk. Kan jij echt twee verschillende taken tegelijkertijd uitvoeren, die niks met elkaar te maken hebben? Multitasken is eigenlijk onmogelijk omdat onze hersenen dit simpelweg niet aankunnen. We verwarren multitasken vaak met het constant switchen van de ene naar de andere taak. Een vermoeiend gebeuren dat onze hersenen oververhit. Creëer rust in je hoofd door dit voortdurende geswitch tot een absoluut minimum te beperken. Of indien mogelijk en nog beter, focus je op één taak.

(2) Orden je werkplaats

Houd je werkplaats of bureau ordelijk en net. En zelfs meer dan dat. Zorg ervoor dat enkel datgeen wat je nodig hebt voor het uitvoeren van je taak zichtbaar is. Alle andere zaken zijn overbodig en kunnen enkel afleiding creëren. Weg met je gsm en je tussendoortje. Haal dit enkel tevoorschijn als je even pauzeert of honger krijgt.

(3) Bewaak je time management

We kunnen ons geen halve dag aan één stuk door concenteren. De juiste balans vinden tussen werken en kort pauzeren is belangrijk. Probeer daarom je pauzes op een regelmatige en constante basis te laten terugkomen. Voor de ene persoon zal dit na 1 uur zijn, voor de andere na 1,5 uur. Las korte, intensieve pauzes in om een sterke concentratie in je werkmomenten te garanderen.

(4) Laat je collega’s of vrienden weten dat je druk bezig bent

Het is allemaal erg goed bedoeld, maar hoe vaak word jij doorheen jouw werkdag gestoord door collega’s of vrienden? Via mail, Teams, de telefoon of in real-life met een gesprekje aan je desk? De vragen, de babbels, allemaal gezellig maar het verstoort je werk. Hoe los je dit nu op zonder vervelend over te komen? Heel simpel. Heb je virtueel regelmatig contact met je collega’s via een platform zoals Teams? Plaats dan je status op ‘niet storen’. Zo laat je je collega’s weten dat het even niet past. Ditzelfde principe kan je ook toepassen op je bureau. Plaats een bordje met aan de ene zijde ‘niet storen’ en aan de andere zijde ‘beschikbaar’. In plaats van een bordje kan je ook gebruik maken van een groen of rood lampje.

Ook je vrienden kunnen jou een hele dag door afleiden via Facebook, Messenger, Whatsapp, etc. Plaats daarom je gsm op stil en uit het zicht. Beperk de kans op externe prikkels.

(5) Eet gezonde snacks

Je brein heeft voedsel nodig om de aandacht erbij te houden. Kies daarom voor de juiste, gezonde snacks in je werkomgeving. Weg met die koekjes boordevol suikers! Je voelt je misschien wel even weer fit, maar die fitheid wordt snel gevolgd door een suikerdip. Zeg dus volmondig ja tegen bijvoorbeeld noten, fruit, snoepgroenten en pure chocolade.

(6) Beweeg regelmatig

Hoeveel stappen zet jij tijdens jouw werkdag? Confronterend. Sport en beweging hebben een kalmerende werking op ons brein en verminderen stress. Waarom zouden we het niet proberen? Daag jezelf of je medewerkers uit om ook te bewegen tijdens het werk. Zet je recht uit je stoel en ga even wandelen in je pauzes. Lift je knieën extra hoog of maak je passen extra breed. Misschien ga je zelfs even naar buiten en voed je je hersenen nog met wat extra zuurstof. Geef jezelf of je team een doel. Hoeveel stappen wil jij elke dag bereiken? Samen motiveren en realiseren, goed voor je concentratie en goed voor de teamgeest.

(7) Vecht tegen verveling

Al te lang bezig aan dezelfde taak en lukt het gewoon niet meer om je aandacht erbij te houden? Varieer! Het is absoluut oké om even aan iets anders te werken en je werkdag te voorzien van afwisseling.

Kortom, het is mogelijk je productiviteit een boost te geven. Bescherm en optimaliseer je concentratie sanctuarium. En dat van je medewerkers.

Be focused. Be Lean. Be cool.

Heb jij er helemaal zin in om je organisatie veilig te stellen van afleiding? lemmens. begeleidt jou bij het organiseren van werkplekken, het in werking stellen en bewaken van time management en het aanreiken van leuke, fysieke oefeningen tijdens de pauzes. Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

Lean, knap bedacht of gewoonweg dierlijk instinct?

Lean, knap bedacht of is het gewoonweg een dierlijk instinct? Overleven in een wereld vol competitie, hoe doen we dat nu?

Overleven in een wereld vol competitie, hoe doen we dat nu? Al van zolang er leven op aarde is, is er sprake van concurrentie. We leggen enkele Lean basisprincipes tegenover de instincten en methodieken van het jachtluipaard. Lean, knap bedacht of gewoonweg dierlijk instinct? Enkele waterdichte tips om met jouw organisatie concurrentievoordeel te creëren.

Speedy gonzales

Het jachtluipaard staat bekend als het snelste landdier op aarde. Heel doelgericht en zonder aarzelen trekt dit slanke, gespierde dier een bijzonder snelle sprint richting zijn prooi.
Een sterk raakpunt met één van dé basisprincipes van Lean: zo snel mogelijk het doel willen bereiken. Heel concreet vertalen we dit naar snelle procesflows. Hoe sneller er geleverd kan worden aan de klant, hoe sneller we de feedback van de klant kunnen gebruiken om een product te leveren dat 100% aan de wensen van de klant voldoet.

Ondanks dat het jachtluipaard, in vergelijking met andere, grote katachtigen, minder krachtig is, heeft het één groot voordeel. Snelheid. Onthoud dus dit: maakt niet uit hoe groot of hoe sterk jouw concurrentie is. Als je jouw interne of externe klant snel kan bedienen, zonder haperingen of wachttijden, ligt jouw succes nabij.

Survival skills en aanpassingsvermogen

Sinds het Pleistoceen tijdperk is het jachtluipaard zich continu blijven aanpassen en verbeteren om te kunnen overleven. Zo heeft het jachtluipaard een relatief groot hart, grote neusgaten en longen ontwikkeld die de zuurstofopname hebben verhoogd. Hierdoor heeft het dier de efficiëntie van zijn ademhaling vergroot en kan het eenvoudig van 60 ademhalingen/minuut naar 150 ademhalingen/minuut overschakelen.

Ook in Lean staat continu verbeteren centraal. Aanpassingsvermogen en de wil om je niet zomaar bij een standaard neer te leggen is cruciaal. Er is geen eindmeet. Uitzoeken hoe jij voortdurend tegen de concurrentie kan opboksen is een constante.

Iets met geduldig zijn?

Opportuniteiten bestuderen is heel belangrijk omdat het je kansen op succes vergroot. Houd de competitie in de gaten. Hoe doen zij het? En vooral, wat doen zij niet? Hoe kan jij het verschil maken?

Ook dit is iets dat het jachtluipaard heeft ondervonden. Dit roofdier gaat, in tegenstelling tot andere grote katachtigen, bewust overdag jagen in plaats van ‘s nachts. Op die manier vergroot het zijn kans op een prooi en schakelt het de grotere en sterkere concurrentie uit.

Bestudeer. Wees geduldig om jouw ideale klanten te bereiken. Misschien moet je je technieken wel aanpassen? Observeer en leer. Pas dan haal jij er écht voordeel uit.

Focus

Een goede focus bewaren en goed plan is cruciaal voor het jachtluipaard, aangezien het van een springpoging ongeveer 10 minuten moet recupereren. Daarom heeft het een uitstekend zicht ontwikkeld om prooien nabij de horizon te zien bewegen.

Bewaak jouw visie. Focus op je doel en wat jij wil bereiken. Zoom in en verscherp. Focus op jouw klant. Hoe kan je sneller, beter én goedkoper leveren? Richt je op maximale klantwaarde. Pas als je dit goed vast hebt, schiet je in actie. Op deze manier vermijd je de kans op verspillingen.

Vastberadenheid

Tot slot is het belangrijk om te geloven. Geloven in jezelf en je organisatie. Ontdek de sterktes van je organisatie, maar ook de zwaktes. Bekijk je opportuniteiten en ga hiermee aan de slag.

Ga het niet te ver zoeken. De beste oplossingen zitten niet steeds in de meest ingewikkelde artikelen.

Lean, knap bedacht of dierlijk instinct?

Om eerlijk te zijn, is het een beetje van beiden. In eerste instantie vertrekt heel veel vanuit een gevoel. En daar is ook niks mis mee. De Lean en Six Sigma methodieken die lemmens. gebruikt, structureren en begeleiden dit gevoel. Beroep doen op oersterke basisprincipes om succes te realiseren, daar draait het om. En daar komt het uiteindelijk ook altijd op neer.

Don’t just set your goals or your targets. Hunt them. Wisely.

Voel jij jou geïnspireerd om er helemaal voor te gaan? lemmens. begeleidt jou om super efficiënt en effectief te worden en zó de competitie voor te zijn. Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

Lean (en Six Sigma) het COVID-19 vaccin voor jouw organisatie?

De impact van de COVID-19 crisis is voelbaar in de private en publieke sector. Lean (en Six Sigma) het COVID-19 vaccin voor jouw organisatie?

Heel de wereld is in crisis. Zowel in ons privéleven als op professioneel vlak is de impact van de COVID-19 crisis voelbaar. Ontdek waarom Lean (en Six Sigma) het vaccin is voor jouw organisatie in de strijd tegen het COVID-19 virus.

S.O.S. Het is vijf voor twaalf!

Onze economie is getroffen. In de private sector zijn bepaalde sectoren verplicht om fysiek te sluiten. Er is een daling (of zelfs een stopzetting) van verkoop door een gebrek aan e-commerce, of er is gewoonweg onvoldoende cashflow om de crisis te overleven. Volgens een recent onderzoek van de Economic Risk Management Group is de omzet, bij Belgische ondernemingen, gemiddeld 14% lager. In de horeca is dit meer (39%) en in de amusement en recreatiesector is dit zelfs 81%. Dan spreken we nog niet over andere structurele problemen die zich voordoen als gevolg van deze crisis.

Ook in de publieke sector is het overzicht langzamerhand zoek. In de zorg en veiligheidssector wordt er momenteel op volle toeren gedraaid, waardoor er een groot capaciteitsprobleem heerst. Door een gebrek aan mankracht is het momenteel heel lastig om de COVID-19 problematiek te combineren met de dagelijkse taken. Dit resulteert bovendien in vermoeidheid en stress bij deze jobs. Laat ons dus maar niet voorstellen wat de gevolgen zouden zijn als de personeelscapaciteit nog meer zou dalen door de hoge werkdruk.

COVID-19 is nog niet gestabiliseerd. Hierdoor worden we in alle sectoren geconfronteerd met een situatie die van dag tot dag en minuut tot minuut kan veranderen. Hoe gaan we hier nu mee om?

In a crisis, be aware of the danger but recognize the opportunity – John F. Kennedy

Allereerst is het van belang om helder te blijven reageren. Herkennen, erkennen en begrijpen van de angst, die zich voordoet buiten en binnen de organisatie, is cruciaal. In angstige situaties zijn mensen geneigd om het probleem te negeren (hopen dat het zal passeren) of om te overreageren (reageren zonder echt na te denken). In beide gevallen zorgt dit vaak voor bijkomende problemen.

Daarom is het noodzakelijk om eerst opnieuw evenwicht te herstellen. Ons leven, maar ook de economie, draaien verder: keep on moving! Zet uw zakelijke behoeften niet ‘on hold’. Structuur creëren in tijden van chaos zorgt voor stressvermindering, vermoeidheidsvermindering en motiveert bovendien om door te zetten. All is not lost.

In een crisis zijn we meer alert. Contact, communicatie en regelmatig ‘inchecken’ bij je mensen is nu uiterst belangrijk. Gebruik die alertheid om op zoek te gaan naar de ‘bottlenecks’ binnen jouw organisatie. Maak het beste met wat je hebt, maar gebruik dit moment ook om nieuwe manieren te achterhalen die jou en jouw organisatie nog beter kunnen maken. Juist nu willen we geen eenheidsworst, maar kwaliteit en persoonlijk klantencontact. Het doel is dan ook om een spontane, vlotte werking mogelijk te maken.

Goed nieuws dus: een crisis is de gelegenheid bij uitstek om in actie te komen! En laat Lean Six Sigma nu precies het vaccin zijn dat jij nodig hebt!

Lean in de COVID-19 crisis

Lean draait rond continu verbeteren en het dagelijks aanpakken van kleine crisissen. Het ideale beestje dus om ons te helpen omgaan met de huidige COVID-19 crisis. Krijg terug overzicht over de situatie en grijp dit moment om verder te gaan en het beter te willen doen. Gebruik hiervoor de PDCA (Plan-Do-Check-Act) cyclus als kapstok. Stel kritische vragen. Wat doen we? Hoe kunnen we veilig werken? Hoe kunnen we (extra) problemen vermijden? Ga je thuiswerken? Wat is de impact van COVID-19 op onze organisatie? Plaats acties tegenover deze problemen. Controleer elke dag wat werkt en wat niet. Plaats hier vervolgens opnieuw acties tegenover en blijf vooruitkijken: wat ga je bijvoorbeeld doen als er teamleden ziek worden?

Misschien heeft COVID-19 jou gedwongen om te gaan digitaliseren? Of ben je genoodzaakt dit zo snel mogelijk te doen? Dan is het hoogste tijd om meteen jouw workflow kritisch te gaan bekijken. Moeilijke beslissingen nemen, wat prioriteren we, wat elimineren we?

Net nu is het belangrijk om de focus te bewaren en interne afstemmingen te structureren en ophelderen. Gebruik de situatie om duidelijke doelen te formuleren op zowel de korte als de lange termijn. Voer productieve gesprekken, baken af, geef duidelijkheid over prioriteiten en de go en no-go beslissingen. Bovendien ben je niet alleen. Daag je teamleden of medewerkers uit om creatieve manieren te vinden om verschillende situaties te laten werken, zodat je kan overleven én zelfs groeien. Nu kan je het verschil maken en ook nu zal je opvallen. Denk na over hoe je teamwerk kan stimuleren in een tijd waar sociaal isolement wordt aangemoedigd. Zoek geen excuses, individueel gebruik van Lean thinking (cultuur!) bevat geen COVID-19 obstakels.

Lean=mean: job cutting, weinig ruimte om te investeren in mensen. Grote fout. Bedrijven die jobs schrappen en COVID-19 als ‘excuus’ gebruiken, schoppen tegen de schenen van de lange termijn. Denk na en maak de juiste beslissingen. Elimineer verspillingen, haal je ‘fouten’ uit het proces en zet je mensen zinvol in zodat zij écht een meerwaarde kunnen betekenen voor jouw organisatie.

Six Sigma in de COVID-19 crisis

Six Sigma is een datagedreven aanpak. Geef toe, wat is er sterker dan zwart-op-wit kunnen aantonen waar het probleem zich situeert? Vertrouw niet enkel op je buikgevoel, maar maak gebruik van data om efficiënte en effectieve beslissingen te nemen. Net nu we leunen over de afgrond van gevaar is het van belang om toch nog altijd de lange termijn in de gaten te houden. Blijf vooruitkijken en niet naar beneden, of je tuimelt omlaag omdat je de oplossing niet hebt gezien. Laat je dus niet enkel leiden door financiële cijfers. Focus op concrete informatie die iets meer vertelt over hoelang iets duurt of die inzicht geeft in de oorzaken van veel voorkomende fouten. Samen met aternio finance kunnen wij jou begeleiden bij het bewaren van die balans tussen deze twee soorten ‘data’.

Ben je gemotiveerd om ervoor te gaan? Of wil je meer weten over hoe Lean en Six Sigma jou kunnen redden? Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

De verspillingsziekte, minder chronisch dan we denken?

Verspillingen zijn activiteiten die geen waarde bieden voor de klant. Er zijn 8 verschillende soorten verspillingen.

Verspillingen zijn activiteiten die geen waarde bieden voor de klant en waarvoor de klant niet wil betalen. Een ideaal werkproces is opgebouwd op basis van de klantwensen. In realiteit genereert, in vele organisaties, echter slechts een klein percentage van de activiteiten klantwaarde. Verspillingen kunnen in alle vormen en op alle plaatsen voorkomen. Ze zijn dus niet hiërarchisch gebonden.

Toch kunnen we verspillingen niet altijd zwart-wit bekijken. Soms zijn er zaken die geen meerwaarde bieden voor de klant, maar wel noodzakelijk zijn. Denk hierbij aan wettelijke verplichtingen, technisch ondersteunende activiteiten, het facturatieproces, bestellingen, etc. Dit zijn handelingen waarbij er geen sprake is van klantwaarde, maar van business waarde. Het zijn essentiële stappen die niet weg te denken zijn in een proces.

Word jij nu al zenuwachtig of duizelig wanneer je deze blog leest? Geen nood, Lean helpt jou bij het identificeren en elimineren van deze verspillingen. Dit niet alleen om meer klantwaarde te verkrijgen, maar ook om de algemene prestaties van jouw organisatie te verhogen.

Alles even op een rijtje…

Oorspronkelijk werden er 7 soorten verspillingen geïdentificeerd door Taiichi Ohno, Japans industrieel ingenieur en vader van het Toyota Production System. Later is hier een achtste aan toegevoegd door Jeffrey Liker, professor industrieel ingenieur aan de universiteit van Michigan.

TRANSPORT

Deze eerste vorm van verspilling duidt op het onnodig verplaatsen van materialen. Hoeveel verplaatsingen maakt een document om de juiste inhoud en handtekeningen te verzamelen? Komen bestellingen meteen op de juiste plaats of durven ze bij jou ook even voor het magazijn te staan?

VOORRAAD

Voorraden worden vaak bijgehouden voor ‘in het geval dat’. Dikwijls is het een soort safety stock waarvan je zelf misschien stiekem moet toegeven dat je er nog nooit gebruik van hebt gemaakt. Denk ook even aan de mode industrie en de jaarlijkse solden. Hoeveel kledingstukken blijven er liggen en hoeveel reststock ontstaat er?

BEWEGING

In tegenstelling tot transport, gaat het hier over elke vorm van menselijke beweging die niet noodzakelijk is. Herken jij de situatie waarbij je al eens door het hele kantoorgebouw hebt moeten wandelen om te printen? Het is misschien wel goed voor onze stappenteller, maar toch niet zo praktisch en efficiënt.

WACHTEN

Dit spreekt voor zich. Time is money. Het kost niet alleen geld, maar het kan ook ons humeur stevig beïnvloeden. File rijden, wachten in de dokterspraktijk, wachten op een mail, wachten in de vergaderzaal, etc. In onze huidige samenleving is dit waarschijnlijk de verspilling die we allemaal het liefst willen aanpakken. Geef maar toe, we kunnen onze tijd wel nuttiger gebruiken.

OVERPRODUCTIE

Overproduceren is teveel of te snel produceren. We begrijpen allemaal digitalisering, maar toch ontstaat dikwijls de drang om documenten alsnog af te drukken. Overproductie kan ook een oorzaak zijn van voorraad. Even terugblikken op de modewereld: heel veel kleren worden de wereld ingestuurd, maar hoeveel procent hiervan wordt er daadwerkelijk verkocht?

OVERPROCESSING

Meer bewerkingen uitvoeren dan werkelijk nodig, is overprocessing. Zijn kwaliteitscontroles altijd noodzakelijk, of kunnen we er niet beter naar streven om alles van de eerste keer goed te doen?

DEFECTEN

Fouten zijn heel erg vervelend omdat ze leiden tot reparaties en rework, die hopen tijd en geld kosten.

SKILLS

Deze laatste vorm van verspilling heeft te maken met onderbenutting van talenten of resources. Kan elke werknemer binnen jouw organisatie zich volledig ontplooien? Of ontbreekt er motivatie? Waar de vorige verspillingen sterk procesgericht zijn, is de onderbenutting van talent een rechtstreeks gevolg van de managementstijl. Coachingsvaardigheden en de zoektocht naar het juiste DNA zijn cruciaal om deze vorm van verspilling te voorkomen.

Waste is only waste if you waste it. – Will.i.am

Durf jij jouw organisatie onder de loep nemen en kritisch snoeien in alle activiteiten die geen klantwaarde bieden? lemmens. helpt jou met het in kaart brengen van processen om zo verspillingen te elimineren. Om de skills binnen jouw organisatie te optimaliseren, werken wij samen met onze collega’s van in september.

Ben jij een werknemer en vrees jij er nu al voor om jouw ontslag te krijgen? Verkeerd gedacht! Het is de verantwoordelijkheid van het management om overbodige inzet zichtbaar te maken en deze inzet vervolgens goed te (her)gebruiken.

Zin om er keihard in te vliegen? Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

Lean, een dekseltje voor elk potje binnen jouw organisatie

Lean is meer dan alleen een gereedschapskist vol handige tools. Het is een leercultuur die gericht is op continu verbeteren.

Lean is meer dan alleen een gereedschapskist vol handige tools. Het is een leercultuur die gedreven wordt door de klant en gericht is op continue verbetering. Het is een ontwikkeling die begint bij jezelf. Als een organisatie een Lean cultuur wil implementeren, dan wordt het succes hiervan dus gedragen door de mensen binnen deze organisatie. Een verandering van jouw eigen werkcultuur vormt daarom de eerste schakel binnen dit veranderende proces. 

Veranderen. Moet dat echt? Mijn organisatie begint met Lean.

Om een duidelijk antwoord op deze vraag te krijgen, moeten we een beetje uitzoomen. Veranderen is leren en leren is belangrijk om continu te blijven verbeteren op korte én lange termijn. Maar, waarom? Waarom is continu verbeteren belangrijk voor jou of voor jouw organisatie? Het is van belang om hierop een kritisch antwoord te formuleren. Veelal vertrekt dit vanuit de snel veranderende markt waarbij het noodzakelijk is om steeds de eisen van de klant te kunnen beantwoorden. Het kan ook zijn dat je als organisatie uitermate gemotiveerd bent om te streven naar perfectie. Continu verbeteren gaat hiermee hand in hand. Het antwoord op deze vraag verschilt afhankelijk van jouw realiteit, doelen en verwachtingen. Denk er even over na, maar brandjes blussen heeft toch geen zin, als systematisch verbeteren jou de oplossing aanreikt?

Belangrijk om te weten is dat zaken enkel veranderen als hier een noodzaak voor is. Zijn er verspillingen? Is er een bottleneck? Is er sprake van inefficiëntie in je dagelijkse werk? Heb jij te maken met stress omdat er alweer een hele stapel werk voor je klaarligt? Ja? Dan is er een reden om processen aan te pakken en te wijzigen. 

Veranderen voelt vaak onwennig aan en zowel management als werknemers staan hier niet altijd voor te springen. Juist daarom is het belangrijk dat het management vertrouwen geeft in de medewerkers en hen ondersteunt in het veranderproces. Hiervoor moeten zij zelf volledig mee zijn in het verhaal. De medewerkers leiden de verandering, zij nemen de touwtjes in handen. Enkel op die manier en met de ondersteuning van het management zal er een Lean cultuur ontstaan die successen genereert. 

Een persoonlijk doel is hoe ik groei

Hoe ziet het doel van jouw persoonlijke ontwikkeling er uit? Heb je er überhaupt wel één? Zo ja, experimenteer dan met je dagelijkse routines en taken om je doel te bereiken. Het is belangrijk regelmatig te reflecteren op jouw groeiproces om vooruit te kunnen gaan. Misschien moet je jouw doel wel bijstellen of kies je een nieuw richtpunt zodra je jouw target behaald hebt. Het vraagt een ijzer sterke wil om te slagen en jezelf constant te willen bijschaven, maar pas dan ben jij écht aan het bloeien. 

Heb je geen persoonlijk ontwikkelingsdoel of vraag je jou af welke onzin er nu weer op je af komt? Even afremmen dan. Kort gezegd staat Lean voor het leveren van hoge kwaliteit op een zo kort mogelijke tijd met een minimaal aan kosten. Kortom, je wil het beste van jezelf of je organisatie geven met een minimum aan middelen.

Begin bijvoorbeeld met kritisch kijken naar je eigen werk en werkomgeving. Hebben al mijn handelingen altijd nut? Vind ik mijn materialen snel terug of geraken ze wel eens verloren? Ben ik regelmatig te laat in een meeting? Loop ik vaak achter op mijn werk? Stuk voor stuk kunnen dit vragen zijn die jouw doel triggeren. Het aspect met de hoogste noodzaak, is jouw eerste target. Leer leiding geven aan jezelf en langzaam maar zeker bouw jij aan jouw succestoren. Het is een mindset, een sfeer die de mensen rondom jou zullen oppikken. Time to spread some magic.

“First we build people, then we build cars”

Een bekende quote van Fujio Cho, erevoorzitter van de Toyota Motor Corporation, die eigenlijk de kern van een Lean bedrijfscultuur samenvat. Het is cruciaal om jezelf en je team te ontwikkelen volgens de principes van Lean. Dat betekent dat als er geïmplementeerd wordt zonder een goede samenwerking en de juiste drive en ingesteldheid van je team, het kaartenhuisje valt. 

Motiveren. Uitdagen. Doen. Jij. Jouw organisatie. 

Contacteer ons indien jouw organisatie Lean wil worden.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.